比亚迪唐新能源新款增配 新旧款迭代纠纷

投诉内容

本人于2025年1月12日购入比亚迪唐dmi25款尊荣款，然而仅隔不到1个多月，比亚迪就推出了所谓的“加量不加价”的全新智驾版本，升级了智驾、底盘五连杆云辇，座椅等且定价与原车型一致。此举对老车主造成以下权益侵害:1、购车时未尽告知义务且存在误导:比亚迪此次升级属于重大升级，其产品开发周期在半年以上。智驾款产品开发后期，比亚迪仍以25款的名义发售无智驾的车辆并在上市仅三个月即停产清库存处理。然后重新发布新的25款智驾款。侵犯了本人的知情权，其产品命名对本人存在误导。2、车辆价值严重编制:同价位新款车型配置显著提升，致使老款车型在极短时间内价值率骤降，目前，其25款非智驾版当地4S店给予指导价约2万元优惠，而指导价18.78的准新车更是只剩下11-12万的价值，直接对本人造成5万元以上的经济损失。3、品牌不公平对待:作为支持国产新能源的车主，对比亚迪“背刺式”升级策略深感失望，极大的损失了用户信任度。智驾款尊荣版对比所谓的25款更新了云撵c，五连杆，千里眼，哨兵，智驾，拨杆变道，自动倒车入库，座椅按摩，腰部调节。反观老款车型车主，不仅未享受这些升级，且因新款推出在短时间内大幅贬值。发布会后，比亚迪未向老车主提供任何补偿方案。相比之下，其他车企(如领克、理想)在类似情况下曾通过现金补偿或置换补贴缓解用户不满。此外，销售过程中许诺赠送的电机护板因厂家迟迟不排产无法交付安装，哨兵功能迟迟无法使用。为此，我提出以下诉求：1、经济补偿:按指导价的20%提供现金补偿；2、为消费者原价退车；3、透明沟通机制:未来重大技术升级前需提前公示，保障消费者知情权。4、25款唐相关配件立即排产交付，哨兵功能即刻开通使用，并针对延期交付相关配件及功能对车主公开道歉。