比亚迪秦PLUS车辆降价增配 背刺老车主

投诉内容

您好！我是比亚迪秦Plus55km版本的车主，于2024年1月13日购买了该款车型。作为一名支持比亚迪品牌的消费者，我对贵公司的产品一直充满信任与期待。然而，近期贵公司对新款车型的大幅降价政策让我感到非常不满和失望，因此特此提出投诉。投诉原因：1.价格大幅下降，损害老车主权益,我在1月13日购车时，并未享受到任何价格优惠，且购车后不久，贵公司便对同款车型进行了大幅降价。这种短时间内的大幅降价行为，导致我作为老车主遭受了直接的经济损失，感觉被“背刺”，严重损害了我的消费权益。2.缺乏对老车主的关怀政策,虽然贵公司可能出于市场竞争的需要调整价格，但作为老车主，我并未收到任何关于价格变动的提前通知，也未享受到任何针对老车主的补偿或关怀政策（如差价补偿、保养优惠、延保服务等）。这种忽视老车主感受的做法，让我对比亚迪的品牌信任度大打折扣。3.新车配置提升，老车主无法享受，据了解，降价后的新款车型在配置和功能上有所提升，而我们老车主却无法通过升级或置换享受到这些新功能。这种差异化的待遇让我感到不公平。我的诉求：1.差价补偿希望比亚迪能够对老车主进行差价补偿，或者提供等值的售后服务（如免费保养、延保服务等），以弥补我们因降价而遭受的经济损失。2.老车主专属关怀政策，建议比亚迪推出针对老车主的专属关怀政策，例如免费升级部分配置、提供置换补贴或优惠券等，以体现对老车主的尊重和重视。3.加强沟通与透明度，希望比亚迪在未来调整价格或推出新车型时，能够提前告知老车主，并提供相应的解决方案，避免类似问题再次发生。结语：作为一名支持比亚迪的消费者，我对比亚迪的产品和技术一直充满信心，但此次事件让我感到非常失望。希望贵公司能够重视老车主的诉求，尽快给出合理的解决方案，重新赢得我们的信任。