长安UNI-K智电iDD预约充电无法正常进行

投诉内容

本人于2022年3月购买长安unikidd，三年期间不断出现任何问题，换过扶手箱盖，主副驾驶门拉手总成，换过半轴总成，换过主驾驶座椅，方向跑偏也调试过两次，这车可以说是各种毛病不断，曾经投诉过导航不升级，车机卡顿问题，长安的售后是真的太垃圾！以前因为小区的各种原因没有安装充电桩，本人于今年3月初安装深蓝充电桩后，出现多次预约充电失败问题，具体表现为：设定预约充电后，有时成功执行，有时无任何反应，此问题严重影响了车辆的正常使用，并向4s反映，4s售后工作人员告知此车没有遇到过类似问题，但是深蓝汽车有这个问题，本人于3月23日到4s店检查问题，长安售后告知没有问题，让我更换为每日单次预约再尝试，结果还是无法充电，我向工作人员微信联系，工作人员置之不理，后来我又951999联系厂家，厂家也并未给到任何解决方案，并发短息告知我，我反馈的问题已经处理完毕。此外我也联系了充电桩安装服务公司检查确定充电设备电流电压均为正常，无任何问题，故认为是车辆设计缺陷问题。诉求：1、要求长安汽车厂家立即安排技术团队排除故障，并修复预约充电功能2、对故障导致的用车损失给予合理的补偿3、整改服务体系，杜绝拖延推诿现象声明：若问题仍为解决，本人将通过市场监管局、12315等途径维权。