特斯拉Model Y车辆故障灯报警电机故障导致

投诉内容

我在2023年7月在特斯拉购买了一辆特斯拉牌modely汽车，一直正常使用，2025.1.31行驶过程中车机系统突然显示“前电机已禁用”。联系特斯拉客服后，客服告知需前往特斯拉售后进行检修，由于当时所在地秦皇岛特斯拉门店暂不营业,于是客服同意将车辆拖车拖至特斯拉中心进行检修。车辆到店检查后，售后与我联系，轻描淡写的告诉我是前电机附近的一个模块坏了需进行更换,随后我追问导致这个故障的原因,及今后是否能够保证不再出现，售后无法给予承诺。后来自行了解到，电机故障是十分严重的问题并非所谓修好就行了，一是如果是单电机车型出现这种情况，高速行驶状态下可能导致严重事故甚至危及生命；且此故障维修后，会大幅影响二手车残值，相当于燃油车更换了发动机或维修了发动机。鉴于这种情况，我向特斯拉售后申请2年整车延长保修赔偿，遭遇拒绝且对方态度强硬。汽车是大宗消费品，在仅使用1年多就出现了如此严重的情况，且特斯拉方面售后并未保证问题不再出现，也未能解释清楚故障原因，试问哪个消费者能放心？因此，请车企主管部门介入,敦促特斯拉方面履行企业责任，支持我向企业申请延长保修的合理诉求。