奇瑞新能源小蚂蚁经销商不退还订金

投诉内容

2025年3月25日下午我和老公去看车，当时相中一个粉色的车，但是车子有划痕，当时销售让我们交付两千订金，并没有告诉我们这个是定车的钱，我们只是以为交的钱就是要在他家买车了，后来回家之后我嫌那个车有划痕，不想要了，后来在微信上问他能不能再换个新的粉色车，他给我说没有了，他一直催我们付尾款，我老公微信和他说在纠结要不要而且问别人要账不顺利，所以我们后来决定不要那个车了，去找销售退订金，他说已经交付给公司了，而且他让我看的扣款记录是在我老公给他说纠结之后扣的款，我们都给他说纠结了，他后来还是给我们把钱扣了，一句话都没给我们说就直接扣款了，去找他们一直说钱交给厂家了没法退，而且让我看的扣钱记录还是一个卖酒的名字，具体叫啥我记不太清了，名字就是类似卖酒的扣了2015，还给我说有15块钱手续费，我问他要公司的记录，他说财务没上班，也没给我看，就是从头到尾没有发票，没有签字，我们什么都不知道就把钱扣了，一直说给厂家了，厂家那边不退我们没法给你退。