比亚迪海豚销售承诺不兑现 不退订金

投诉内容

转了三千块钱给广州番禺比亚迪这家4S店买车，转账前销售答应给送的送5次保养，电池护板电机护板，升级龙膜贴膜，一样都没兑现，然后车子也没有达到预期，不买了要求退款，我是3月2号转的钱，3月6号得知一切都是销售的谎言，要求退款当时销售说可以退，但是要找领导申请（附件都有聊天记录转账记录），最近这两天又翻脸各种理由不给退，我合同没见过，任何发票收据都没有见到，没签任何合同协议之类的东西，只是单纯的网上转账到其公司账户，他们以内部调车需要钱之类的理由拒绝退款，实在太恶心，他们领导的意思是销售说的话不作数，公司规定这样，难道销售不是他们培训出来的吗，这样的商家实在黑心，麻烦平台领导帮忙处理一下，拜托了，谢谢！