东风奕派eπ007行驶中刹车失灵 要求处理

投诉内容

在重庆那边那个出隧道口的地方前面的那个车在马路中间直接变道掉头，我前面的那一辆车直接来个急刹，我踩住了，但是明显感觉没有刹车，它停顿了二秒左右才有的，跟4s店反馈说这个视频看着很正常，是我自己没有踩刹车，没踩住，跟那个奕派的客服也说过了他们叫我拿去检测4s店的就说是正常的。厂家叫我撤销补偿的积分结果要我签保密协议积分没下来要先签协议，有问题还不让人投诉吗？