吉利几何A空调加热器故障 要求处理

投诉内容

问题：加热器每年实际使用时间不过2个月左右，厂家却以超过一年保质期为由拒绝免费更换，且两次损坏均在所谓的保质期刚过。我于2019年购买了一辆吉利几何A汽车，在刚过保质期不久，车辆加热器就出现故障。考虑到车辆的正常使用，我自费进行了更换。本以为问题就此解决，没想到在2023年12月更换的新加热器，今年年初再次损坏，而此时距离上次更换仅仅一年多一点，且刚过保质期。同一关键部件在短时间内频繁损坏，且均在过保质期后不久就出现问题，我认为这绝不是简单的偶然，而是该车型产品存在严重质量缺陷的有力证明。在与吉利公司沟通此事时，他们并未给出合理的解决方案，只是一味要求我再次自费更换加热器。这对于我来说是极不公平的。我作为消费者，花费积蓄购买车辆，本期望能获得可靠的产品和服务，而不是不断地为产品的质量问题买单。吉利公司理应对自己产品的缺陷负责，而不是将高昂的维修成本转嫁到消费者身上。