阿维塔12邓禄普轮胎变形导致行驶中抖动

投诉内容

阿维塔12700后驱，25年1月高速行驶时速100左右方向盘抖动，由于平时市区用车较多，一直没有单独去4S店处理，3月26日由于后备箱点烟器保险熔断去4S店处理，同时反馈此问题去，4S店进行了动平衡检测一切正常，但试车发现问题依旧，由于问题没有解决，3月30日又再次自费前往具备高精动平衡设备(科吉9780C)的机构进行了检测。发现右前轮问题，轮毂正常，轮胎径向力超标为0.5mm，且无法通过优化解决，其余三轮正常。后前往4S店与技术人员沟通决定将右侧前后轮调换再次测试，抖动故障消失，4S店技术人员全程录取证。故障原因定位到右前轮轮胎不合格径向力超标，高速时形成轮胎跳动造成抖动（此问题无法单纯通过动平衡发现），轮胎型号为邓禄普sportsmaxx265/40/R21，正常行驶没有外伤。轮胎质量问题，且不是个例。对接的4S店客服虽然积极协调，但目前质保索赔遇到困难，要求厂家对问题轮胎进行免费更换解决此问题。