比亚迪宋L DM-i 4S店收取服务费

投诉内容

销售以要做厂家金融要我向店端支付3000服务费，事后我得知这个收费不合理，向店端讨要说法，店端说这是咨询，端茶倒水，试驾，上牌等综合服务费，但我问服务了哪些内容，分别收费多少，收费标准？为什么这3000元没有任何票据，不给我协议？并且上牌费100多是我自己付的，店端收取上牌服务费算什么？因为我要做厂家金融，店端要收取我3000元，这很明显就是金融手续费，是不合理明令禁止的，并且没向我告知收费标准，对我提出的以上问题，店端服务态度强硬恶劣，不正面回答问题，我要求退还这3000元不合理收费并且厂家追究该店销售经理及工作人员的责任和处罚。