长安欧尚X7 PLUS变速箱顿挫 要求处理

投诉内容

最开始出现问题为在经济模式下从空档挂到前进档或倒车档会出现闯档顿挫的现象，最开始出现问题并没有在意，但在2024年底出现问题越来越频繁。于是到售后刷系统解决，但后续使用舒适模式时依然存在这个问题，但售后反馈目前已经是最新系统，无法通过刷系统进行解决。随后在天津长安汽车空港店安装随车记录仪器，以便记录数据，但不清楚什么情况，在我后续驾驶过程中又多次出现该问题，也记录了出现问题的时间，将该数据上报给厂家后厂家回复并没有数据上的问题。反而觉得是乘车人的感觉有问题。在试车过程中，在唐山4s店，天津长安维保中心，天津长安汽车空港店的技工师傅都已经试车试出来了，但厂家就是不承认有问题。