北京奔驰E级新能源空调水管漏水导致车内积水
- 投诉编号:【1405998】
- 投诉时间: 2025-03-28 13:06
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰E级新能源
- 投诉车型: 2023款 E 350 e L 插电式混合动力轿车
投诉内容
2024年8月汽车在行驶途中突然停住且无法启动,2024-8-6检查后发现是空调水管装错位置导致漏水到车里,于是4s店按照质量问题进行了保修,2025-3月要置换汽车,第三方检测该车属于泡水车,严重跌价,损失最少10w。这边无法接受消费者正常使用的车,没有报过保险,所有的售后维保均在4S门店处理的,就这变成了泡水车。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。