东风日产轩逸动力总成终身质保政策区别对待
- 投诉编号:【1405906】
- 投诉时间: 2025-03-28 10:10
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 轩逸
- 投诉车型: 2021款 经典 1.6 XL 手动 豪华版
投诉内容
东风日产轩逸动力总成终身质保区别对待,东风日产今年为新车推出终身质保,并质为3年内车辆赠送终身免费质保。然而,我的轩逸汽车2021年8月购买,且行驶2万公里,且全程4S店保养,对于3年以上自费购买额外2年整车质保的车主来说,我们理应同样享受新的终身质保政策。现有政策对老车主显失公平,忽视了我们对品牌的长期支持与信任。为此,我对此表示强烈不满,并希望东风日产重新审视政策,给予所有符合条件的车主同等权益,以体现品牌对客户的尊重与承诺。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。