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吉利博越4S店未做四轮定位导致轮胎偏磨

  • 投诉编号:【1405761】
  • 投诉时间: 2025-03-27 20:52
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 博越
  • 投诉车型: 2022款 博越X 1.8TD DCT 智尊型

投诉内容

2024年3月17号去4S店进行事故定损,对方全责撞的我左后轮胎,3月24号配件到店我将车送过去维修,期间只是上班通勤,没有跑短途或者长途,本人有上班记录可以证明,去了以后告知4S店被撞以后方向盘跑偏,左后轮毂刮花,以级其他需要检查或者更换的配件,4S店于3月26号告知我车辆已维修完成,更换了右后上下支臂和其他配件,于当天晚上我去取车,在开了几公里上高速以后发现方向盘还是跑偏,立即联系工作人员告知,当天晚上还拍了视频让他看,我们沟通以后第二天3月27号上午七点我叫个拖车送去4S店进行二次检查维修,并告知我左后轮四轮定位数据不正常,有严重误差,需要进行维修,维修以后通知我需要路试,于3月27号下午维修以后将车送到我的公司,在2024年10月3号发现左后轮胎和右后轮胎吃胎,两个后轮胎已经报废,需要更换,我立即联系当初维修的4S店工作人员,沟通结果是让我把车开过去进行检查,而我当时已回到老家,距离上海1000多公里,于是自己维修,维修时发现四轮定位的数据特别严重,师傅告诉我误差在2度左右,我在2025年3月24号返回上海,联系4S店进行沟通,结果是更换左后轮胎,右后轮胎他们不负责,我不接受,于是我向保险公司要当初维修的数据,数据显示第一次换件没有四轮定位数据,在车辆维修好我本人开走以后,发现方向盘跑偏进行二次维修,二次维修的数据和保险公司提供的数据是一致,我认为第一次换件没有做四轮定位,并没有对车辆进行检查,也没有进行路试,因为没有任何数据,唯一的数据是我发现有问题他们才检查出来的,但是二次维修好的数据也没有,有没有维修好不得而知,我的诉求是更换两个轮胎,他们只换一个轮胎,因为没沟通好我向厂家投诉他们了,投诉了以后现在是一个轮胎也不给我换,投诉厂家也没有给到我明确的答复,没有任何人联系解决问题,明显是在耍赖皮。车是22年10月8号买的,维修时只跑了两万多公里,现在是三万多公里。我希望得到一个满分的答复,不要让我们这些支持国产的人害了心

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888

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