理想L7主驾驶座椅开裂 要求处理问题

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家人们，谁懂啊！我必须要曝光一下理想汽车这波操作。我买的理想l7，座椅皮质居然开裂了，很明显这是质量问题。从提车到现在，我开车都很爱惜，日常使用根本没有什么暴力行为，也没有用尖锐物品去划座椅。发现开裂后，我第一时间联系了理想工作人员，想着让他们解决一下，毕竟还在质保期内。可没想到，工作人员轻飘飘地给我一句“是客户外力导致开裂，与座椅质量无关”，这简直就是在甩锅！我正常使用的座椅，怎么就成了外力导致的？他们这样的回复，完全不把消费者当回事，也太敷衍了。我希望理想汽车能正视这个问题，认真检查座椅质量，而不是一味地推诿责任。广大车友们，你们遇到过类似情况吗。