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东风日产奇骏厂家终身质保政策变更

  • 投诉编号:【1405684】
  • 投诉时间: 2025-03-27 17:45
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2021款 VC-Turbo 300 CVT 2WD 豪华版

投诉内容

21年8月购买的车辆,超过了三包36个月时限,但在厂家承诺的五年双保延长保修范围内,属于整车质量保证期。请求将延保服务内的奇骏纳入东风日产刚发布的车辆动力总成终身质保范围内。以下是东风日产发布政策解读:2025年3月26日开始,全系燃油车型,且在整车质量保证期(以系统交付时间为准)内的首任车主(个人,非营运)。一、免费赠送动力总成终身质保的享权条件:车龄和保养履历符合以下任一条件:①车龄≤6个月;②车龄≤12个月,累计保养次数(含二保)≥1次;③车龄≤18个月,累计保养次数(含二保)≥2次;④车龄≤24个月,累计保养次数(含二保)≥3次;⑤车龄≤30个月,累计保养次数(含二保)≥4次;⑥车龄≤36个月,累计保养次数(含二保)≥5次;注:保养记录以厂家系统或东风日产APP的保养记录为准(须有纯正机油、机滤出库)。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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