华晨宝马3系4S店未告知第一年购买整车延保

投诉内容

2024年在成都购买的325车辆，3月4日去店内做空调杀菌，店内第三方推荐我购买核心部件三年延保，大概是九千多，随后我在APP查看整车延保的价格，发现第一年的车辆购买三年整车延保也才一万元左右，后续的保养维修都是在店内，为何之前去店内时无人提醒自己购买延保，导致自己现在要花费更多的费用购买，并且打了400厂家电话也没人处理这个事。厂家并没有回复就显示投诉处理了。