捷途山海T2 4S店销售展车 要求解决
- 投诉编号:【1405536】
- 投诉时间: 2025-03-27 14:29
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 捷途山海T2
- 投诉车型: 2024款 C-DM 208KM 山野版
投诉内容
本人于2025年3月4日在捷途汽车授权经销商处大定了一台型号为山海T22024款C-DM208km山野版银色汽车,事后发现经销商提供的车辆为九月份的展厅展示车,签订合同为新车购车合同却提供库存展车以次充好,拒绝提供更换全新车辆提车,并且在未签订购车合同之前没有告知我们就这一辆车且为展厅展示车,签订购车合同时也未向消费者告知,是否不介意,我认为存在欺骗消费者,诱导消费者消费,本人要求退定,经销商拒绝,无法协商达成一致。由于4s的态度导致我已经对品牌极度不信任,作为消费者我认为我有权要求公正和透明的交易,而不是敷衍和欺骗,事情发生以及协商快将近一个月,拖延如此之久,唯一诉求,不要求赔偿我只想退定。也希望能够重视并处理这种不诚实的销售行为。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!