一汽奥迪Q5L排气管质保期内锈蚀严重
- 投诉编号:【1405480】
- 投诉时间: 2025-03-27 13:04
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪Q5L
- 投诉车型: 2022款 45T 臻选动感型
投诉内容
在24年4月份发现排气中段有比较严重的锈蚀,跟4S沟通说正常现象,25年2月16日到奥迪索赔机脚垫发现锈蚀有严重的迹象,跟4S店交涉仍然这样说,对于奥迪这豪华品牌来说,排气在1-2年之内就会严重生锈,严重影响了奥迪在消费者心中品质可靠这一形象,希望给我个满意的答复。以上是第一次投诉。这次投诉以后厂家反馈说是环境问题,那我要问厂家如果是使用环境问题为什么我这排气不是整个都生锈,现在其他地方都不生锈,就只有那一段排气锈蚀严重,而且底盘上其他地方也没有生锈,我们这是常州,其他同型号车辆也没有锈成这样的。还有说不影响使用,都生锈成这样了,谁知道里面怎么样,什么时候会锈穿?还有4轮都偏磨,导致4轮异常磨损2万多公里内侧磨平了,外侧无明显磨损,我另外投诉。厂家又回复了,还是不正面回答,说是不影响使用,又说在跟4S商量,这明显是这一段排气材质有问题,麻烦尽快给个答复,对得起奥迪这一品牌。
投诉回复
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!