比亚迪宋MAX车联网卡号被无故注销

投诉内容

车联网卡被无故注销，且售后推诿不作为。1.本人车辆车联网卡于2025年3月6日被无故注销，导致车辆远程控制、数据服务等功能完全失效。2.多次联系比亚迪官方客服（建议补充投诉次数、渠道及日期），均被要求“线下处理“；3.车联网卡注销属于系统后台操作问题，非线下可解决范畴，比亚迪未提供有效解决方案，亦未告知注销原因。投诉诉求1.立即恢复车联网卡正常功能；2.书面说明无故注销的具体原因及责任方；3.如因比亚迪方责任导致，需赔偿因此造成的功能损失。佐证要求，请比亚迪在3个工作日内书面回复处理方案，并同步提供：注销操作的后台日志记录；相关服务协议的免责条款依据。