比亚迪元UP销售承诺不兑现 要求处理
- 投诉编号:【1404472】
- 投诉时间: 2025-03-25 16:04
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 元UP
- 投诉车型: 2025款 智驾版 401KM 超越型
投诉内容
销售人员售卖时告诉客户送保险,现只退一部分,4s店以销售已经离职及其个人行为拒不退还。合同不让客户签字,并不交给客户,欺骗消费者送的三次保养已写到合同里,售后态度差。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。