上汽大众威然提示变速箱故障可继续行驶

投诉内容

3月14日早晨启动车辆时提示变速箱故障可继续行驶，当天将车辆开至4S店检查维修，因要检查故障便将车辆留在4S店检查。第二天告知是变速箱故障，需更换配件，因车辆才买两年多还在质保期，4S店表示免费向厂家申请更换配件维修，但需自费更换变速箱油，如果不更换变速箱油，后期引起的问题不做质保。本人对自费更换变速箱油不认同，本人认为，车辆既然在质保期，因车辆质量问题引起的维修理应免费，而且车辆每次按时在4S店保养，保养手册也写明，车辆行驶6万公里才建议更换，此次是因质量问题维修导致的提前更换变速箱油更不应该让消费者承担。虽然4S店表示也可以用原来的变速箱油，但经过打开维修后对原来的油是否会受到污染并引起后期车辆故障表示怀疑。本人于3月15日投诉后虽有经销商及厂家反馈联系，但并未及时解决，至今仍未收到具体解决方案。本人诉求：全程免费维修，包括但不限于更换配件及变速箱油等费用。