比亚迪汉动力中断 动力电池故障
- 投诉编号:【1403974】
- 投诉时间: 2025-03-24 19:32
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 汉
- 投诉车型: 2022款 DM-i 121KM 尊享型
投诉内容
1、车辆于3月21日晚23:20行驶在十字路口的时候出现动力故障问题,随后动力中断,车辆罢工在右转道口,虽然没有造成人员及个人财产损失,但是环境及其危险,严重侵害用户人身安全。2、23:30在销售群里反馈(针对车主专门建立的群聊)同时拨打比亚迪400售后服务电话。到凌晨2:30左右车辆才被拉上板车。比亚迪汽车售后服务响应极度缓慢,拖车师傅极度不专业,导致我们在原地等待救援超3H。3、车辆检查完成后告知我们是动力电池故障。我请问才开2年的车怎么会出现动力电池故障,并且在行驶过程中动力丢失,直接趴窝路口。我认为车辆有严重质量问题,随后我们找重庆4S店(在此店购买的车辆)要说法,其销售店长表示在哪里修的找谁要说法,其态度之嚣张,也不出面解决问题,并说车辆出现问题很正常,只要没出现事故就行。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。