吉利星愿订车后无法交付要求退定金

投诉内容

2024年11月6日和北京门店咨询星愿410Km探索版车型，在销售承诺说如果赶不上2024年国补，能够退订金的前提下，交了1000元大订费。但大定后一直到等到2024年12月底，吉利星愿都没有给店里配车。为避免错过新能源国补，我们决定购买其他品牌汽车，在购买其他汽车后，按之前约定，要求北京门店退订金，但门店一直以吉利厂家肯定会有说法，暂时没有退款途径等说辞推脱，至今仍未退款解决，希望有关部门协助处理，归还定金。