比亚迪海豹06新能源降价增配背刺老车主

投诉内容

尊敬的相关负责人：您好！我是一名比亚迪海豹06的车主，怀着极度失望与愤怒的心情，向您投诉比亚迪在产品更新换代过程中损害老车主权益的行为。我于2024年11月在沈阳市比亚迪汽车海洋网(沈阳盛世路骐金山路4S店)花费11.98万元购买了比亚迪海豹06。买车时，销售明确告知我这是最新款车型，且未提及短期内有重大改款计划，还强调该车型在2024-2025年都是主力车型，会持续销售。然而，令我万万没想到的是，首保还没到，2025年2月，比亚迪就推出了新款海豹06。新款不仅配置大幅提升，如新增了“天神之眼”高阶智能驾驶辅助系统，具备高速领航辅助、自动泊车等先进功能，还增加了前排座椅通风加热、提升了摄像头数量，DiLink100智能座舱高阶版也让车机交互体验更好；但价格却更便宜，或者与我购买的老款价格一致。这一行为对我造成了极大的伤害和损失：1.严重经济损失：新车增配不加价，导致我购买还不到半年的车瞬间贬值。经多家二手车平台评估，车辆价值至少减少了2万元，这对我来说是一笔巨大的损失。2.剥夺智驾体验：汽车智能化是趋势，智驾功能极大提升驾驶便利性和安全性。新款标配智驾功能，老款却没有且无法升级，让我感觉被区别对待，严重影响使用体验和心理感受。3.销售欺诈嫌疑：购车时销售隐瞒产品迭代计划，未透露新款车型研发和上市信息，让我在不知情的情况下做出购车决策，侵犯了我的知情权和选择权。基于以上情况，我提出以下诉求：1.经济补偿：按照车辆贬值金额，给予我2万元的现金补偿，以弥补我的经济损失。2.智驾升级：为我的老款海豹06免费升级“天神之眼”高阶智能驾驶辅助系统及相关硬件，让我能享受到和新款一样的智驾体验；若硬件无法升级，提供成本价升级通道，并给予一定的服务补偿。3.公开道歉：比亚迪官方在其官方网站、官方社交媒体账号等平台，就此次损害老车主权益的行为向所有受影响的老车主公开道歉。4.建立透明机制：未来提前公示车型迭代计划，重大配置升级或改款前，至少提前3个月通过线上、线下告知消费者，保证消费者知情权，避免类似情况再次发生。我一直是国产汽车的支持者，对比亚迪的发展满怀期待，选择比亚迪也是出于信任。但这次的遭遇让我非常失望，希望比亚迪能重视我的投诉，尽快给出合理的解决方案。否则，我将通过12315平台、车质网等渠道维权，甚至采取法律手段，维护自己的合法权益。期待您的早日回复。我本人未收到厂家任何回复