长安福特蒙迪欧购车支付定金经销商未退还
- 投诉编号:【1403354】
- 投诉时间: 2025-03-23 19:39
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 蒙迪欧
- 投诉车型: 2025款 2.0T EcoBoost E 混动 运动版 ST-Line
投诉内容
2025年3月8日在4S店签订购车项目确认书,并交付定金5千元,2025年3月12日提车当日4S店要求我签订额外协议,协议内完全禁止我提前还款,根据《中华人民共和国民法典》相关规定,借款人可以与贷款人协商提前还款,除提前还款会损害贷款人利益的以外,贷款人不能拒绝。且我的贷款合同是与交通银行签订合同内已写提前还款需支付银行剩余本金的3%作为违约金,4S店以签新协议为交车前提属于额外不合理要求,要求按原购车约定交车。商家在签订购车项目确认书时隐瞒后续需签署不合理条款(如“提前还款支付两万元”),事后以拒绝该条款为由不履行合同,可能构成欺诈。且4S店明确拒绝退还我5千元定金,也拒绝为我交付车辆。且3月12日发现购车项目确认书与8日签订的购车项目确认书不一样。实际银行贷款分期年利率为5.208%并非为签订购车项目确实书时的5%且销售部某王姓女贷款经理态度奇差。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调黑龙江天拓经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!