比亚迪秦L车辆短期降价增配 背刺老车主
- 投诉编号:【1403278】
- 投诉时间: 2025-03-23 16:34
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 秦L
- 投诉车型: 2024款 DM-i 120KM 超越型
投诉内容
我举报比亚迪(BYD),欺诈消费者行为,2025年2月10日,比亚迪官方宣布推出同款车型升级版本,新增“天神之眼”智能驾驶系统、中控屏幕尺寸升级等核心配置差异,且售价基本保持一致。个人投诉:厂商信息不透明,侵犯知情权:购车时销售人员未明确告知短期内将推出配置升级版本,导致消费者在不知情的情况下购买了“旧款”车型,损害消费者选择权。产品快速迭代致车辆贬值,消费者权益受损:厂商未对已购车主持供任何补偿或升级方案,漠视老用户权益影响品牌信任度。(2)虚标严重,120KM最多只能跑70多公里。个人诉求:(1)要求比亚迪官方对已购车主免费升级“天神之眼”智驾系统及中控屏幕,或提供成本价升级。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。