长安林肯航海家减震器异响 厂家无零配件

投诉内容

2024年1月买的车子，2024年9月开始就感觉后轮减震器异响严重，11月保养时向4S店提出更换要求。截至2025年3月23日，两根ccd减震器只到货一根，4S店反馈另一根减震器已通过多种途径向厂家申请发货，目前未得到明确答复，4s店人员告知也不知道多久能有货，更不知道多久才能解决问题。厂家是只管销售，不管售后。希望厂家明确告知发货时间，及时处理车主诉求。