MINI发动机故障 要求提供本地代步车

投诉内容

1.车辆质量差：购买一年不到，雨刮后喷水器损坏，空调面饰板脱落，右侧大灯框卡扣脱落，发动机故障灯亮，提示动力受限。2.服务质量：由于本人用车在湖北宜昌，最近的4s店为襄阳，相距250km，这次发动机故障维修需一周，本人要求提供代步车用于上下班，但mini售后仅能提供襄阳本地代步车，说宜昌没mini授权店所以无法提供宜昌本地代步车。我就请问我难道大费周章去襄阳用车吗？宝马就这种服务吗？为什么不能结合实际情况，内部沟通协商让宜昌本地的经销商提供本地代步车呢？持续问客服客服一直都是反馈中。质量差也就算了，服务也没法跟上，宜昌这么大个城市，湖北前三的市都无法提供代步服务，大家还敢买你们的车吗？我的诉求就是解决我的本地代步车或者按天数对我进行维修补偿。