莲花EMEYA繁花经销商不退还定金 要求处理

投诉内容

本人于2024年4月16日在北京路特斯中心支付了5万元定金，随后在2024年4月26日的车展上又支付了10万元的高定定金，总计支付了15万元。当时定制群里确认邮件迟迟不发给我定制细节，至今尚未交付车辆，2025年2月14日该公司发布了同款车型和配置的新车，但价格与我之前订购车辆的价格相差20余万元，据了解3月又降价差额有40余万元，当时公司承诺五年内不会出现价格波动！这一承诺与实际情况严重不符。同时，该公司对于问题的处理态度消极，没有给出退款时限一拖再拖，电话联系厂家承诺在本月15日前完成退款目前又无音讯且没有任何有效回复！此外，对于我支付的15万元定金该公司并未提供任何发票或单据。是否存在偷税漏税行为仍本人保持怀疑态度，马上4月交钱1年，车没有钱不退，已经严重影响我个人生活和生命健康，望尽快帮助消费者切实解决问题谢谢工作人员。