吉利银河E5自适应巡航行驶发生碰撞
- 投诉编号:【1402957】
- 投诉时间: 2025-03-22 23:04
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 银河E5
- 投诉车型: 2024款 530km 探索+版
投诉内容
2025年春节期间本人驾驶吉利控股集团公司生产的银河E5探索版,在高速行车时开启该车全速自适应巡航,在道路状况良好的情况下,车辆失控偏离巡航车道,造成车辆碰撞护栏。该公司宣传其产品具备ACC全速域自适应巡航辅助、ecc智能巡航系统、LKA车道保持辅助系统、交通标识识别等功能。按照厂家的宣传,开启全速自适应巡航后,非极端恶劣天气情况下车辆是不应该偏离车道造成碰撞的,但是在路面标志线清晰且非恶劣天气的情况下,车辆失控造成碰撞高速护栏。本人于3月5日提请吉利控股集团提供事故发生时车辆运行的原始数据主要包括:1、转向系统工作转态(扭矩数据);2、刹车系统工作状态(制动记录);3、传感器工作状态(感知摄像头、超声波雷达等感应系统);4、车道保持辅助系统工作状态;5、道路交通标识识别系统工作状态;6、事故发生时厂家云端记录的全速自适应巡航的辅助驾驶系统日志;7、系统固件版本号及升级记录;8、传感器(摄像头/毫米波雷达)校准日志;9、车辆标定参数文件(含ACC/LKA控制算法阈值)。但厂家不按照有关法规和标准完整如实提供原始的数据信息。本人对生产厂家出具的数据分析存疑。根据国家有关规定,我有权获得事故前30秒的原始CAN总线数据,除以上要求的数据信息外,请吉利控股集团提供本人车辆事故发生时转向电机扭矩(单位:Nm)与车道线横向偏移量(单位:cm)的实时对应曲线图。提供原始传感器数据(摄像头识别40km/h限速牌的时间戳,毫米波雷达计算的弯道曲率与系统决策阈值,LKA车道保持扭矩输出与方向盘转向角度的偏差值。同时按照国家有关规定,请吉利控股集团提供车辆事故数据和事故分析报告。
投诉回复
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888