华晨宝马i3车机系统未能OTA升级 购车后降价
- 投诉编号:【1401881】
- 投诉时间: 2025-03-21 00:21
- 投诉品牌: 华晨宝马
- 投诉车系: 宝马i3
- 投诉车型: 2022款 eDrive 35 L
投诉内容
买车前说可以OTA远端升级,车机系统也有升级选项,可是就是一直没有推送的升级,问询情况说是我们是ID8的系统,可能不支持OTA升级,别人后面提车是ID8.5是支持的,为什么买车前没有告知,再就是提车一个月就降价,我开票价格29.8,一个月降价6-8万,纯纯背刺,买车前还恶意拖了我几个月提车期说什么系统升级,等了尽2个月,虽然过了很久但是心里还是不舒服,钱都不是大风刮来的,平民老百姓大几万是很多一年的收成,希望能够得到补偿关怀,以及车机OTA无法升级虚假宣传的补偿。
投诉回复
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!