领克Z20车辆半轴异响 要求厂家处理
- 投诉编号:【1400856】
- 投诉时间: 2025-03-19 12:08
- 投诉品牌: 领克
- 投诉车系: 领克Z20
- 投诉车型: 2025款 530km 后驱Max 逐日版
投诉内容
出现这种问题,到现在领克厂家没有声明,也没有发布任何关于,这类召回的信息,现在就是说我们自己找我们当地的售后,然后经过售后检测,就是车后面左右传动轴出现问题需要更换,然后现在售后给的意见就是啥,他们厂家现在还没有出这种方案,是要怎么解决,有的车主是已经换过了,从厂家发回来新的左右主换过了,换过了之后又出现二次异响,我的车从发现3000公里,现在开到5000公里越来越严重了非常响,关键他是传动轴,我要是半路开着开着,他出现事故了,人员伤亡了怎么办?他们厂家现在没有一点明确,就是说我们需要怎么解决?我们还没有声明,就是说不要我们发任何声明,怕影响他们的新车销售,我就想问这是他们作为一个大厂的态度吗?因为这个车我离4S店最近的就是一百多公里,耽误我的时间,误工费我精神损失费,现在都没有一点解决说白了就是我们支持领克支持国产,刚买完之后一个多月就出现这么大的问题,而且要大修。
投诉回复
领克厂家回复:2025/3/20收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。