斯柯达速派变速箱处于紧急运行模式无法换挡

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??2017年8月23日，我购置了斯柯达速派330舒适版，这些年我对它那是精心呵护，开车也规规矩矩，从来没有过违规操作。可谁能想到，2025年1月23日，车子行驶里程才58000公里，在我高速行驶回老家的路上，突然仪表盘显示“变速箱处于紧急模式”? 当时高速上车流量特别大，车子瞬间不受控制地减速，周围车辆都在紧急避让，我真的感觉死神就在身边徘徊，稍微不小心就是严重追尾事故?? 第二天我就拨打了上汽大众400客服电话，详细说明了故障情况，客服说会反馈给4S店，让我等消息。结果呢，根本没人联系我！后来车子还能勉强开，但每次启动我都怕得要死，就怕故障再次发生。2025年2月4日，在回宁波上班途中，行驶到淮安高速路段，车子状况更糟了，2/4/6挡直接消失，动力严重不足，顿挫感强烈。我没办法，只能赶紧从最近出口下高速，又打电话给400反馈。可到现在，依旧没有得到有效回应。我多次联系400客服，每次都说会反馈，会安排专人联系我，然而全是敷衍，根本没人管我，问题也一直拖着不解决。2025年2月10日，我去4S店全面检测，故障代码是P173500，一查才知道，这是大众变速箱质量通病的典型表现。上汽大众明明知道这款变速箱有问题，却隐瞒不解决，这不是拿我们车主的生命安全开玩笑吗?我现在郑重提出诉求：1上汽大众立即免费为我更换故障的TCU，让我的车能安全正常行驶。2严肃处理不作为的400客服部门和不发货且不回应的生产部门。3主动召回所有使用此款变速箱的已售车辆进行检查，保障大家的生命财产安全。