华晨宝马X1后刹车盘异常磨损过快
- 投诉编号:【1400710】
- 投诉时间: 2025-03-19 09:03
- 投诉品牌: 华晨宝马
- 投诉车系: 宝马X1
- 投诉车型: 2022款 sDrive25Li 领先型
投诉内容
2023年2月购买X1车型,24年11月份行驶了2万公里提示后刹车片需要更换,存在异常磨损情况,经4S店检查答复属于正常磨损,经了解有很多X1车主存在刹车片异常磨损情况,目前处于质保期内,要求索赔刹车片更换权益经销商在24年6月已经发布过关于F49刹车片异常磨损保修期调整的通知,保修期调整为2年,本人车辆刹车片报警更换的时候不足2年,且刹车泵故障,在24年12月份在4S更换了刹车泵和大力鼓,说明刹车系统就是有问题,为什么4S店不予免费更换。
投诉回复
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!