广汽本田飞度冷车启动发动机异响 要求处理

投诉内容

天气冷的情况下，车辆发生异响，联系4S店把有关的车辆信息及视频发给4S店，4S店反馈VTC执行器有问题并告知不在延保范围内需要用户自费维修，随后我打生产厂家400电话，生产厂家回复也是一样，说18款的车出现这个问题不在保修范围内，为什么2015-2017款的车出现此问题就能延保免费维修，18款的车型和15-17款车型都属于飞度第三代车型，同一部件、同一故障，为什么区别对待？看到车质网上有很多18款车型的用户都在反映VTC执行器异响的问题，VTC异响属于厂家设计缺陷的问题，希望生产厂家重视，并能够解决我的问题，延保并免费维修。