宝骏云朵充电时噪音大 升级后出现新问题

投诉内容

本人2024年9月27日购买的宝骏云朵汽车，2025年3月7日汽车充电时出现问题，就是充电的时候，散热风扇一直响，噪音很大，3月8日到五菱4S店维修，刷了空调模块软件，并未修复，而且出现了正常驾驶时，停车之后解锁但是不能从车门外开门的新问题，4S店说反馈给厂家，厂家反馈要等修复文件下发，才可以帮我刷新软件层面修复，这个我可以理解，我只想咨询厂家处理时限是多久，如果出现这个问题只是我这辆车得个例，那是不是就一直不处理？毕竟我单位的充电桩位置在单位住宿楼下，噪音太大对我造成了困扰，如果处理时间太长的话，我希望厂家可以换一辆同价值的新能源汽车让我使用，直至修复完毕，但是厂家售后这边电话联系我，说无法给我具体时间，而且只是声音大，并不影响使用。这噪音，在住宿区楼下确实对同事的正常休息造成了影响，而且我自己有充电桩，不可能因为车辆质量问题去到50公里的县城超级快充充电桩充电。而且这是车辆质量问题，就算能够勉强使用，也不应该由消费者买单。