广汽本田凌派正时皮带掉毛堵塞油路

投诉内容

致本田厂家：我作为19款本田凌派1.0T车主，于2023年12月自费维修正时皮带（费用：2080元），2025年3月再次自费更换涡轮增压器（费用：3930元）。然而，我于2025年3月17日通过公开渠道获悉，厂家已对同款车型的上述部件提供免费更换服务。核心诉求：退还两次维修费用，合计6010元：补偿因维修产生的间接损失（误工费/交通费，约800元）：书面说明政策未及时告知车主的原因及整改措施。据《消费者权益保护法》第八条、第二十条，厂家有义务主动告知消费者产品缺陷及补救措施。而我作为车主，全程未收到任何关于“免费更换政策”的通知（包括短信、邮件、电话或车机系统提示），导致我承担了本应由厂家负责的费用。