方程豹豹8高阶智驾包权益失效 厂家表述不严谨

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本人于2024年11月17号购买了豹8，当时品牌方对先买车的车主有其中一项优惠政策，是华为高阶智驾包原价3万，而我们先买车的可以优惠2万只需要1万即可购买，当时厂家要求说是必须在12月31号前确认以1万购买智驾包。但购车时和购车后短时间多次点击车载平板，均无法购买，咨询销售告知要等后续OTA升级后才能购买。于是在春节前几天厂家陆续进行了二次OTA升级推送和提示，那个时候我已经回了内地过年，但我车在新疆，手机APP确实有提示权益包提醒，但没有最后截止日期（图二），不过厂家有短信提醒是到2月24号至3月3号（图一），于是我于2月26号由内地返回到新疆，当天下午进行多次点击车载平板上的“版本更新”均无更新提示，后来连接手机热点才显示OTA升级提示（车机是自带流量卡，是可以联网的）。在平板上还是找不到购买入口，后来在车友群里看到说是要在APP上购买，我于3月1号早上购买，但提示没有权益了要求以原价3万购买！当时我打了官方400，被告知记录反馈，后续有4S店的人员联系，是以推送时间计算30天内，过期就购买不了！但问题是我车上并没有收到提示！APP内提醒是告知高阶智驾已上线，补贴有效权益为30天，但短信明确说明是以推送到车机的时间起30天，我截止到2月26号通过我自己人为操作才收到升级提示，若按他们短信提醒的说法也应该是到3月27号到期。后续有售后跟我联系说是他们1月28号就给我推送了，是以这个时间计算30天，说是交付经理也于2月8号有给我发消息提醒，姑且不说春节期间的群发消息大家会不会去看更别说仔细看，就算我当时没有看，那么我们现在再回过头来看他给我发的消息（图三），也是以推送到车机的时间开始计算30天，按他们的说法也没有过期，我的是26号才收到的提醒，我说你们是不是只管推送不管车机接收？三大运营商的短信都不敢保证说发送了短信手机就一定能接收到。如果我等待车机自动提示是不是他不提示我就没办法使用同时智驾包购买时间还超过了。售后表示厂家查了后台查了确实是1月28号推送的。这里就陷入死循环，售后说厂家1月28号推送，而我的车机是2月26号才收到升级提示，在这期间，我的车有启动和行驶过8公里，我朋友也会时常把车由室内开到室外等等操作，均是在地面小区跟前，不存在没有网络的情况。