比亚迪元PLUS厂家发布新款配置升级
- 投诉编号:【1399937】
- 投诉时间: 2025-03-17 19:55
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 元PLUS
- 投诉车型: 2024款 荣耀版 510KM 超越型
投诉内容
2024年11月,在汽车购买过程中,本人向销售人员询问新款汽车是否会出现重大迭代升级,销售人员明确表示没有,本人随后支付款项提车。2025年2月10日,贵司推出“智能驾车驶升级版”,价格不变却新增高速NOA领航质、自动泊车等功能,这使我刚买不久的车在二网手车市场大幅贬值,经多家平台评估,贬值幅度12%-15%。对此,我提出以下诉求:免费硬件升级:由于车购车时间短、升级间隔不合理,希望贵司为老车主提供智能驾驶系统(含传感器与软件)的免费升级;补偿贬值差额:若无法升级硬件,希望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失;建立透明升级机制:提前公示车型迭代计划,避免短期内“加量不加价“,损害消费者利益我理解技术进步的重要性,但也希望企业能平衡创新与用户权益。
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