比亚迪元PLUS厂家发布新款配置升级

投诉内容

2024年11月，在汽车购买过程中，本人向销售人员询问新款汽车是否会出现重大迭代升级，销售人员明确表示没有，本人随后支付款项提车。2025年2月10日，贵司推出“智能驾车驶升级版”，价格不变却新增高速NOA领航质、自动泊车等功能，这使我刚买不久的车在二网手车市场大幅贬值，经多家平台评估，贬值幅度12%-15%。对此，我提出以下诉求：免费硬件升级：由于车购车时间短、升级间隔不合理，希望贵司为老车主提供智能驾驶系统（含传感器与软件）的免费升级；补偿贬值差额：若无法升级硬件，希望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失；建立透明升级机制：提前公示车型迭代计划，避免短期内“加量不加价“，损害消费者利益我理解技术进步的重要性，但也希望企业能平衡创新与用户权益。