腾势N7订车后无法交车 要求退订金
- 投诉编号:【1399735】
- 投诉时间: 2025-03-17 14:40
- 投诉品牌: 腾势汽车
- 投诉车系: 腾势N7
- 投诉车型: 2024款 630 四驱 智驾Max版
投诉内容
本人于2025年2月19日在深圳下定24款腾势N7智驾MAX版本,当晚谈好价格及赠品,缴纳2000定金,后该门店告知所定的车已被他人提走,让我推定或者换其他车型。根据民法典587条规定,收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。现要求该店给出具体交车方案或双倍退还定金。
投诉回复
腾势汽车厂家回复:感谢您购买腾势汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。