进口奥迪A6仪表盘显示屏黑屏 要求处理
- 投诉编号:【1399703】
- 投诉时间: 2025-03-17 13:56
- 投诉品牌: 奥迪(进口)
- 投诉车系: 奥迪A6(进口)
- 投诉车型: 2020款 Allroad 探索家 55 TFSI 尊享越野型
投诉内容
本人于2020年12月购得奥迪A6allroad车型一辆,今年3月12日本人开车从北京前往张家口崇礼途中,在京礼高速延庆段突然仪表盘显示屏熄灭,司机无法获知车辆任何行驶状态,不得不紧急靠边停车寻求帮助,导致巨大的行驶安全隐患。然后到奥迪4S店检测确定是显示屏控制器损坏需要更换,费用4万多。4S店以出保为由拒绝免费更换。但这实属汽车本身的严重质量问题,非常影响行车安全,且在奥迪多款车型上频繁出现。所以我认为奥迪应该召回相关车辆,免费更换仪表显示屏控制器。尤其是对于我这台车,在最近短短3个月内,已经出现过48V轻混发电机故障,水泵漏液,电池阀故障,以及最近的显示屏故障,所有这些故障我都是在奥迪4S店修理有记录可查。这些都是比较严重的质量问题,严重影响我对这台车以及奥迪品牌的信任。奥迪厂商理应本着对消费者负责的态度,对这类产品质量问题导致的故障给于免费维修更换。
投诉回复
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!