理想L6购车优惠区别对待 厂家降价

投诉内容

本人于2025年2月9日以251800指导价购买理想L6Pro车型，承诺有3000石景山消费补贴，目前还在领取中，以及2万积分。但是付完定金5000后，去提车，销售又临时改通知说有顺义补贴6000但是就没办法享受2万积分，最后我们选择6000补贴。而目前了解25年购车车主既享受了6000顺义补贴又有不止2万的积分，积分可高达4万。这个过程存在欺骗性质。重点是购车时销售人员明确保障理想l6销量好不会降价，当前官方政策无降价空间，价格透明统一。并且询问没有改款计划。然而，2025年2月28日，理想汽车官方宣布两项重大政策调整，直接损害本人作为新车主的权益。第一，现金优惠1万元:即日起至，订购理想L6可享受尾款立减1万元优惠。第二，今年5月即将推出增配改款车型:官方明确表示将于5月推出改款理想L6,新增配置且价格不变，导致现有车型贬值。购车时销售人员隐瞒即将到来的优惠政策及改款信息，违背《消费者权益保护法》第二十条“经营者提供商品或服务应当真实、全面告知”。改款车型的增配政策直接导致本人所购车型市场价值贬损。看到消息一瞬间立马联系理想销售他已经离职，联系交付不回复信息，随后联系理想官方客服，并未没有提供任何补偿方案，只是说正常市场行为，但是此行为违背公平交易原则。购车90天内的保价行为存在区别对待，有的闹的凶的车主已经享受到理想汽车的积分补偿，但是对于刚购买不到1个月的车主我们来说未进行任何补偿和后续追踪。在淘宝天猫京东购买几百几十的东西都有报价，何况20多万的车呢？而且不理睬不承担的行为有损企业形象，严重影响消费者信任。 理想汽车在24年调价对老车主进行了补偿，怎么对于新车主25年降价就不予理睬呢？购车仅19天，官方就降价1万元，且未对已购车主提供差价补偿或权益兜底(如积分返还等)，损害消费者信赖利益。官方客服及经销商未对投诉提供有效解决方案，仅以“市场行为“为由推诿责任。诉求经济补偿:要求理想汽车补偿2万积分，且退还1万元购车差价，或提供等价权益(如积分返还、赠送保养、延长质保、赠送超充额度等)完善保价机制:针对改款及降价行为，建立对次新车主的补偿机制，避免类似事件再次发生。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十条:消费者享有知情权，经营者不得作虚假宣传。《汽车销售管理办法》第十四条:供应商、经销商不得对消费者隐瞒与合同相关的重要信息。《民法典》第五百七十七条:当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定，应承担违约责任。