比亚迪海豹07 DM-i短期换代 升级智驾

投诉内容

本人于2025年1月21日以17.98万元购入比亚迪海豹07DM-i尊贵版，购车时销售人员承诺“该车型为最新版本，短期内无重大升级计划”。然而，提车不足1个月（2025年2月），比亚迪官方突然发布2025款海豹07DM-i智驾版，全系增配天神之眼高阶智驾系统、智能座舱及哨兵模式等核心功能，且官方售价与原车型一致。此次增配导致本人车辆残值直接缩水，严重损害消费者权益。打击老车主品牌忠实度。投诉事实：1.隐瞒产品迭代计划，违反告知义务2.功能承诺未兑现，涉嫌虚假宣传-购车协议中承诺的“哨兵模式”等功能至今未通过OTA实现，与宣传严重不符。3.单方面加速迭代，漠视用户财产权益-比亚迪将核心配置升级周期缩短至不足1个月（行业常规周期为12-18个月），导致老车主车辆价值骤降，却未提供任何补偿方案。1.免费硬件升级或成本价补偿-为2025年1月购车用户免费加装智驾域控制器及配套传感器，或按成本价（不高于1万元）提供升级服务。2.限期兑现软件功能-2025年3月31日前通过OTA推送Dilink系统，开通哨兵模式等承诺功能。-补偿信任损失。