比亚迪海豹06新能源降价增配 背刺老车主

投诉内容

投诉两次了根本没有回应。我是一名比亚迪海豹06的老车主，于2024年6月花费139800购入该车型。不仅车内副驾高速行驶时有口哨声异响，空调开启ac时也有异响声无法解决。后来我了解到，该4s店给其他同期车主的优惠竟然比我多很多，保养也送的次数比我多，电池电机护板别人都有送，给我送的膜是最垃圾的给别人送龙膜。这些我居然通通都没有或者不如别人。请大家避雷比亚迪平阳店吧。最令我无语的是，近期比亚迪的一系列操作让我深感愤怒与失望，现特向贵方提出严正投诉。在购车时，无论是销售人员还是官方宣传，均未透露短期内会有车型增配降价的计划。比亚迪突然推出了增配后的车型，不仅新增了诸如如天神之眼智驾系统、哨兵模式等等实用配置，价格却保持不变甚至更低。这一行为导致我所购买的车辆严重贬值。经权威二手车平台评估，我的车残值骤降了数万元，这给我带来了巨大的经济损失。比亚迪的这种做法，严重违反了《消费者权益保护法》中关于商品真实情况告知的义务。销售时刻意隐瞒产品迭代信息，属于欺诈销售行为。同时，企业单方面加速产品迭代节奏，却未对老车主建立任何补偿机制，违反了相关产品升级影响残值的规定。此外，购车时承诺的部分功能，如[列举未兑现功能]，至今也未通过OTA实现，存在不实宣传之嫌。基于以上情况，我提出以下诉求：经济补偿：按照市场评估，对比亚迪对我车辆的贬值损失进行合理赔偿，以弥补我的经济损失。配置升级：为我的车辆免费提供与新增配车型相同的智驾系统升级服务、哨兵模式升级服务等，让老车主也能享受到同等配置待遇。公开致歉：比亚迪官方需针对此次背刺老车主的行为，通过官方渠道公开向老车主致歉，并制定出专项的老车主补偿方案。