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比亚迪秦L新款车型增加智驾配置

  • 投诉编号:【1399133】
  • 投诉时间: 2025-03-16 15:03
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 秦L
  • 投诉车型: 2024款 DM-i 120KM 领先型

投诉内容

你们处理问题的态度就是这吗?视而不见,投车诉二十天了,到现在一个电话都没接到,一点质都不处理问题。2025年2月10日,比亚网迪官方宣布推出车同款车型升级版本,新增“天神之眼”智能质驾驶系统、中控屏幕尺寸升级等核心配置差网异,且售价基本保持一致。本人于2024年九月底提车,至今首保都还没做,结果就降价背刺老车主。一直以来,我都十分支持国产新能源汽车,对比亚迪的技术与服务满怀期待。但近期贵司同款车型的升级策略,让我深感失望,特向您说明情况并提出诉求。2025年2月10日,贵司推出“智能驾驶升级版“,价格不变却新增高速NOA领航、自动泊车,119800元版本自带天窗等功能。这使我刚买不久的车在二手车市场大幅贬值,经多家平台评估,贬值幅度达12%-15%。购车不到6个月就功能升级,我作为早期车主,没享受到技术进步的好处,还承受了经济损失,这严重损害了消费者权益和我对品牌的信任。对此,我提出以下诉求:免费硬件升级:由于购车时间短、升级间隔不合理,希望贵司为老车主提供智能驾驶系统(含传感器与软件)的免费升级;补偿贬值差额:若无法升级硬件,希望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失;建立透明升级机制:提前公示车型迭代计划,避免短期内“加量不加价“,损害消费者利益我理解技术进步的重要性,但也希望企业能平衡创新与用户权益。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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