上汽大众帕萨特变速箱处于紧急运行模式
- 投诉编号:【1399126】
- 投诉时间: 2025-03-16 14:54
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2019款 330TSI 豪华版 国V
投诉内容
我3月14日开车行驶在高架上,时速68,突然挡位自动切换至S1,整个车子减速+抖动,且屏幕显示变速器处于紧急状态不能挂倒挡,我立刻转至边缘车道并尝试切换挡位,换到D挡,踩油门发现挡位一直在D1,无论怎么加油都没用,还好当时速度偏低,不然就有车毁人亡的风险!我勉强开下高架找了个地方停车,因时间比较晚,我于3月15日前往4S店寻求帮助,谁知4S店检测了下竟然搪塞说已超过保质期不能免费维修且建议我继续开一段时间,这是在希望我下次再出事直接车毁人亡、从而避免免费维修?网上也查了下知道这是通病,希望投诉在车质网,还我们车主的正义!本身也是前大众员工,不是4S店太过分我也不想发出来。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。