比亚迪唐新能源厂家发布新款 配置升级
- 投诉编号:【1399065】
- 投诉时间: 2025-03-16 13:03
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 唐新能源
- 投诉车型: 2025款 DM-i 115KM 尊荣型
投诉内容
本人于2024年12月15日在山东省日照市4s店购入2025款唐DMi115km尊荣版,现投诉比亚迪存在欺诈销售行为,具体如下:一、隐瞒产品迭代计划,产品命名诱导消费者。2024年12月看车时,销售人员明确承诺唐dmi2025款为主力车型,未提及重大改款计划,然而购车不到两个月后,比亚迪即推出”加量不加价”的智驾版,原车型同步停产,产品配置加量价格更优惠。该行为违反《消费者权益保护法》第八条、第二十条规定的商品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失同价位新车增配天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式、后5连杆、云辇C、座椅按摩等多项功能,致使本人所购车辆(尚未完成首保)残值骤降5万元。根据《民法典》第1165条过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、厂商宣传该品牌是国内首批L3级别商家,根据2024年实施的《新能源汽车售后服务标准》中第5.2.3条“车企在重大技术迭代(L3级以上自动驾驶、续航提升>15%)前6个月,应对在售车型消费者履行告知义务”。销售在购车时并没有提及智能驾驶研发进度,车辆更新情况。四、不实宣传行为1.产品命名2025款给人感觉主力款,配合新年营销活动诱导消费者购买。2.谎称“2025年持续销售”却于2025年2月停产3.刻意隐瞒年度改款上市时间节点诉求:1.按市场评估补偿车辆贬值损失2.为2025款唐DMi旗舰版提供智驾系统升级服务,哨兵模式、后5连杆、云辇C等升级方案。3.官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。