比亚迪宋L DM-i降价增配 损害车主权益
- 投诉编号:【1398887】
- 投诉时间: 2025-03-16 09:01
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋L DM-i
- 投诉车型: 2024款 112km 超越型
投诉内容
本人于2024年9月18日购买比亚迪宋LDM-i2024款112km超越型,购车时基于对比亚迪品牌的信任。然而,仅隔不到5个月,2025年2月份,比亚迪推出宋LDM-智驾版,全系标配高阶智驾功能。①比亚迪隐瞒产品迭代计划,违反消费者权益保护法第八条、第二十条相关规定,信息不透明,在销售过程中未明确告知短期内将推出配置升级车型,侵犯了消费者的知情权,使得消费者无法基于完整信息做出决策。②老款车型无法通过软件升级获得新款车型的智能驾驶功能,导致车辆使用体验大打折扣。当初选择比亚迪,是出于对国产品牌的信任,希望切莫让国人失望,让消费者痛心。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。