东风本田CR-V方向机召回后异响加剧

投诉内容

购买不足两年的23款CR-V，于24年底发现转向时存在咯噔咯噔的异响，颠簸路段转方向行驶底盘细碎的声音传来，先后四次去店里检查均确认为方向机异响。报厂家申请索赔方向机，厂家回复先完成方向机召回后再说，于25年2月份完成召回施工，后发现原来的异响变大，回正方向时增加一种咯吱咯吱的异响。先后多次打厂家客服电话投诉该问题，厂家始终回避问题不予解决，最后两次电话后居然连回复都没有。